Domingo, 20 de Maio de 2012
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Segunda-Feira, 31 de Outubro de 2011, 13h32 
Divulgação na internet exige planejamento estratégico
Ednei Ribeiro
Assessoria CDL e FCDL
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Quase mil pessoas participaram das três rodadas de palestras e debates gratuitos do Papo de Negócio, via Internet, na quinta-feira (28). A primeira edição do projeto recebeu comentários pelo site da iniciativa e via twitter e facebook.
O Papo de Negócio é um produto inédito e interativo de bate-papo, via internet, desenvolvido pelo Sebrae. O tema escolhido para o lançamento foi a c. Na avaliação do analista de Capacitação Empresarial do Sebrae, Ancelmo Góis, o número de participantes e a qualidade dos debates demonstraram que “a iniciativa alcançou plenamente seu objetivo, que sé democratizar o acesso a informação”.
A experiência de quatro empresários vencedores do prêmio Sebrae MPE Brasil, que conquistaram o mercado com a ajuda da internet, foi o tema do último bate-papo virtual. Nathaniel Pereira, da NTW Contabilidade, Alex Furtado, da Agência Ar, Willker Soares, da Mukirana.com, e Edson Mackenzie, da Videolog.tv compartilharam suas trajetórias e responderam perguntas de participantes.
Para fidelizar clientes e despertar interesse por franquias, Nathaniel Pereira apostou em atendimento e divulgação nas redes sociais. Alex Furtado relatou que investiga os consumidores de sua agência de turismo para saber como descobriram a empresa e pergunta a eles que mídia sugerem para novos anúncios. Segundo Willker Soares, a aposta no marketing foi estratégia fundamental para o crescimento da empresa de leilão virtual. Edson Mackenzie alertou que é preciso planejamento na divulgação.
Realizar um planejamento estratégico antes de expor a marca da empresa na internet foi a principal orientação do especialista em direção estratégica, André Telles. Ele participou do Papo de Negócio na manhã de quinta-feira (27). “O brasileiro gosta de conversar e as mídias sociais têm esse propósito”, afirmou. Segundo Telles, o Brasil conta com 80,3 milhões de internautas. Desses, 90% estão conectados a alguma mídia social. Um terço das compras do varejo é pela internet. Ele explicou que a internet é a mídia mais mensurável do mercado. “É possível verificar de onde vem o tráfego do site, ou seja, descobrir como o cliente chegou até você”.
Durante a segunda palestra, às 16h, as especialistas Luiza Borba, do Google, e Flávia Marcon, do Mercado Livre, abordaram a internet como ferramenta estratégica de negócios. "As empresas bem-sucedidas online são as que fazem bom planejamento e persistem nas estratégias", ressaltou Luiza. "Hoje, no Brasil, o consumidor tem mais segurança de comprar pela internet", acrescentou Flávia.
Mídias sociais - De acordo com André Telles, hoje é possível desenvolver e potencializar um negócio utilizando e-mail, site e redes sociais. “O brasileiro gosta de conversar e as mídias sociais têm esse propósito”, afirmou. Segundo Telles, o Brasil conta com 80,3 milhões de internautas. Desses, 90% estão conectados a alguma mídia social. Um terço das compras do varejo é pela internet. Ele explicou que a internet é a mídia mais mensurável do mercado. “É possível verificar de onde vem o tráfego do site, ou seja, descobrir como o cliente chegou até você”.
Ainda durante o chat, o especialista ressaltou que “é necessário fazer um planejamento para haver coerência na linguagem e conhecimento do público-alvo. Só depois pode-se verificar qual é a mídia mais adequada”. Ao falar das redes sociais, Telles destacou que ferramentas como Facebook (850 milhões de acessos), Orkut (2º maior buscador do mundo na internet) e Twitter (30 milhões de seguidores) são mecanismos de grande visibilidade, mas que “antes de usá-las, o empresário precisa fazer uma análise do perfil do cliente que quer atingir”.
Para o Facebook, Telles recomenda que não se faça apenas um perfil, e sim, uma página com conteúdo mais aprofundado. O especialista também enfatizou a importância de usar as multimídias e de criar o site com por palavras–chaves para os mecanismos de busca. “Isso possibilita que o usuário digite uma palavra no serviço de busca do google, por exemplo, e o site da empresa apareça logo nas primeiras páginas”. De acordo com Telles, 90% dos usuários não passam da terceira página de busca.
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